Vous êtes un professionnel de la vente ambitieux à Alexandria et avez le don de nouer des relations et de conclure des affaires ? Fantastic Services recherche un spécialiste des comptes commerciaux B2B pour rejoindre son équipe commerciale dynamique à Loran !
Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle pour les commerciaux expérimentés d'entrer en contact avec les entreprises, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions sur mesure. Si vous vous épanouissez dans un environnement axé sur les objectifs et que vous êtes passionné par la croissance des entreprises, nous serions ravis de vous rencontrer !
Que ferez-vous en tant que spécialiste des comptes de vente B2B ?
En tant que spécialiste des comptes de vente aux entreprises, vous ferez partie intégrante de l'expansion de notre réseau commercial, en vous concentrant sur :
* Acquisition de clients : identifiez et engagez des clients commerciaux potentiels pour proposer des offres de services fantastiques.
* Gestion des relations : établir et entretenir des relations solides et à long terme avec des partenaires commerciaux (B2B).
* Évaluation des besoins et fourniture de solutions : Comprendre les exigences des clients et fournir des solutions de service personnalisées.
* Gestion du cycle de vente : guider les clients tout au long du processus de vente, du contact initial à la conclusion des transactions.
* Atteindre les objectifs : Atteindre et dépasser systématiquement les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance (KPI).
* Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une prestation de services transparente et la satisfaction des clients.
Qui recherchons-nous (exigences)
Nous recherchons une personne proactive, axée sur les résultats et répondant aux critères suivants :
* Expérience de vente indispensable : Vous avez une expérience avérée dans la vente, avec une expérience dans un environnement de vente B2B fortement préférée.
* Solides compétences en anglais : Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais (le niveau C1 ou supérieur est un avantage) pour communiquer efficacement avec des partenaires commerciaux internationaux.
* Communication et négociation : Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite, en présentation et en négociation.
* Proactif et axé sur les objectifs : vous êtes motivé et avez une forte volonté d'atteindre les objectifs et de développer l'entreprise.
* Compétences en résolution de problèmes : capable d’identifier les défis des clients et de proposer des solutions efficaces.
* Travail d’équipe : la capacité de collaborer efficacement avec des collègues de tous les services.
* Connaissances informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des programmes Microsoft Office, notamment Excel.
Conditions de travail et avantages sociaux
Fantastic Services offre un environnement favorable qui valorise votre réussite :
* Poste de bureau : Travaillez depuis notre bureau moderne situé à Loran, Alexandria.
* Horaires de travail pratiques : Profitez d'un quart de travail fixe en soirée, commençant à 14h00 et se terminant à 22h30.
* Rémunération compétitive : Nous offrons une structure salariale compétitive proportionnelle à l'expérience, ainsi que des opportunités de commissions et de bonus intéressantes en fonction de vos performances de vente.
* Avantages complets : bénéficiez d’une assurance sociale et médicale dès le premier jour.
* Évolution de carrière : Opportunités de développement professionnel et d’avancement au sein de l’entreprise.
* Insourcing : Vous ferez partie d'une équipe authentique au sein d'une entreprise mondiale, et non d'un projet externe, renforçant ainsi votre sentiment d'appartenance et votre impact direct.
Êtes-vous prêt à réussir vos ventes ?
Si vous êtes un professionnel de la vente ambitieux, prêt à avoir un impact significatif et à évoluer avec un fournisseur de services de premier plan, nous vous encourageons à postuler !
Pour commencer, veuillez envoyer votre CV et un clip audio en anglais à [Insérez ici le mode de candidature - par exemple, une adresse e-mail ou un lien vers le portail de candidature].
Rejoignez Fantastic Services et aidez-nous à connecter plus d'entreprises avec nos solutions incroyables !
- Démarrez votre carrière : Représentant du service client australien chez Fantastic Services (Loran, Alexandria)
Vous êtes une personne orientée client à Alexandria, avec d'excellentes compétences en anglais et une passion pour un service client exceptionnel ? Fantastic Services recrute des conseillers clientèle pour rejoindre son équipe à Loran, afin d'accompagner nos clients australiens !
Voici une opportunité passionnante : incarner la voix chaleureuse de Fantastic Services, accompagner les clients dans leurs besoins et leur garantir une expérience positive. Si vous aimez résoudre les problèmes et aider les autres, ce poste est fait pour vous !
Que feriez-vous en tant que représentant du service client australien ?
En tant que représentant du service client pour nos clients australiens, vos principales responsabilités seront :
* Interaction client : traitement des demandes des clients australiens par téléphone, e-mail et éventuellement chat en direct.
* Résolution des problèmes : Résoudre efficacement les demandes, les préoccupations et les problèmes des clients liés à nos services.
* Fournir des informations : Fournir des informations précises et complètes sur les offres, les réservations et les politiques de Fantastic Services.
* Escalader les problèmes : identifier les problèmes complexes et les transmettre aux services concernés pour une résolution ultérieure.
* Tenue de dossiers : documenter avec précision les interactions et les détails des clients dans nos systèmes.
* Garantie de satisfaction : nous nous efforçons de fournir une excellente expérience de service client à chaque interaction.
Qui recherchons-nous (exigences)
Nous recherchons des communicateurs empathiques et hautement qualifiés qui répondent aux critères suivants :
* Solides compétences en anglais : une excellente maîtrise de l'anglais au niveau C1 (écrit et parlé) est requise pour communiquer efficacement avec les clients australiens et comprendre leurs accents et leurs nuances.
* Orientation client : une véritable passion pour aider les gens et fournir un service client exceptionnel.
* Mentalité de résolution de problèmes : la capacité de comprendre rapidement les problèmes et de trouver des solutions efficaces.
* Compétences en communication : Compétences en communication claires, patientes et pleines de tact.
* Adaptabilité : À l’aise pour travailler dans un environnement en évolution rapide et répondre aux divers besoins des clients.
* Connaissances informatiques : Maîtrise des applications informatiques de base et de la navigation entre plusieurs systèmes.
*Une expérience antérieure en service client est un plus, mais n'est pas strictement requise si vous démontrez de solides compétences de base.
Conditions de travail et avantages sociaux
Fantastic Services offre un environnement de travail solidaire et engageant :
* Poste de bureau : Travaillez depuis notre bureau moderne situé à Loran, Alexandria.
* Horaires de travail compatibles avec l'Australie : profitez d'horaires de travail du matin conçus pour s'aligner sur les horaires de travail australiens, commençant à 2h00 ou 3h00 du matin et se terminant à 10h30 ou 11h30.
* Rémunération compétitive : Nous offrons un salaire compétitif.
* Avantages complets : bénéficiez d’une assurance sociale et médicale dès le premier jour.
* Formation rémunérée : Formation complète et rémunérée pour vous fournir toutes les connaissances et compétences nécessaires pour réussir.
* Évolution de carrière : Opportunités de développement professionnel et d’avancement au sein de l’entreprise.
* Internalisé : Vous ferez partie d'une équipe authentique au sein d'une entreprise mondiale, et non d'un projet externe.
Êtes-vous prêt à offrir un excellent service ?
Si vous êtes une personne engagée avec d'excellentes compétences en anglais et que vous êtes prêt à commencer une carrière enrichissante dans le service client, nous vous encourageons à postuler !
Pour commencer, veuillez envoyer votre CV et un clip audio en anglais à [Insérez ici le mode de candidature - par exemple, une adresse e-mail ou un lien vers le portail de candidature].
Rejoignez Fantastic Services et aidez-nous à rendre chaque interaction client incroyable !
Dernière étape cruciale : veuillez m’indiquer la méthode de candidature spécifique pour chacun de ces postes ! Où les candidats doivent-ils soumettre leur CV et leur extrait audio pour le poste de spécialiste des ventes B2B, et où pour le poste de représentant du service client australien ? (L’adresse e-mail/le lien peuvent être identiques pour les deux postes, veuillez confirmer.)